Descripción del Curso

Habilidades clave:

1. Comunicación efectiva
2. Comunicación asertiva
3. Empatía práctica
4. Gestión emocional en la interacción
5. Adaptabilidad en el trato.

Este taller experiencial te brinda herramientas prácticas para fortalecer tu capacidad de comunicarte de forma clara, asertiva y empática, incluso en contextos difíciles o desafiantes. Aprenderás a reconocer y gestionar tus emociones en la interacción, adaptar tu estilo comunicativo y cultivar relaciones más auténticas y saludables en entornos personales y profesionales.

DURACION: 4 horas

MODALIDAD: Virtual en Vivo (Sincrónico) / Presencial

NIVEL: Intermedio, avanzado y experto

CERTIFICACION: Certificado en Habilidades de comunicación efectiva, asertiva y empatía. 

ESTRUCTURA DEL TALLER: 

1. Introducción y diagnóstico inicial – 30 min
2. Fundamentos de la comunicación efectiva y asertiva – 45 min
3. Empatía práctica: sentir, comprender, actuar – 45 min
4. Gestión emocional en la interacción y escucha consciente – 45 min
5. Adaptabilidad en el trato: estilos y ajustes – 45 min
6. Cierre integrador y reflexiones finales – 30 min

OBJETIVOS

1. Desarrollar la capacidad de comunicarse de manera clara, respetuosa y efectiva.
2. Aplicar la empatía de forma práctica para mejorar las relaciones interpersonales.
3. Reconocer y gestionar las emociones propias y ajenas durante la comunicación.
4. Utilizar la asertividad como herramienta para resolver conflictos sin agresión ni sumisión.
5. Adaptar el estilo comunicativo a diferentes contextos y personas.

Contenidos

1. Conceptos clave: comunicación verbal, no verbal y paraverbal
2. La escucha activa como base del entendimiento mutuo
3. Elementos y técnicas de la comunicación asertiva
4. Diferencia entre simpatía, empatía y ecpatía
5. Regulación emocional durante conversaciones sensibles
6. Estilos de comunicación y estrategias de adaptabilidad

 Material de apoyo

1. Manual digital del taller con conceptos y ejercicios
2. Ejercicios prácticos y dinámicas para aplicar en casa o en equipos
3. Infografías de estilos comunicativos y mapas emocionales
4. Fichas de autoevaluación de empatía y asertividad
5. Videos complementarios sugeridos
6. Bibliografía recomendada:
7. “Comunicación no violenta” – Marshall Rosenberg
8. “El poder de la empatía” – Karla McLaren
9. “Cómo ganar amigos e influir sobre las personas” – Dale Carnegie